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湖南法治報(bào)訊（通訊員 劉雨昕）“勞務(wù)費(fèi)全部還清了，感謝法官的耐心調(diào)解！”鄒法官收到當(dāng)事人李某托朋友發(fā)來(lái)的這條微信，字里行間不僅飽含對(duì)法院高效化解糾紛的肯定，更是衡陽(yáng)縣法院踐行堅(jiān)持司法為民的生動(dòng)體現(xiàn)。

語(yǔ)言是溝通的橋梁，當(dāng)溝通存在障礙，司法溫度要如何抵達(dá)？衡陽(yáng)縣法院洪市法庭通過(guò)一場(chǎng)“無(wú)聲”的調(diào)解，成功調(diào)解一起當(dāng)事人雙方均為聾啞人的糾紛，為聾啞務(wù)工者李某討回公道，讓公平正義在無(wú)聲世界里抵達(dá)。

欠薪未付訴至法院

這起案件源于一起看似普通的勞務(wù)糾紛。楊某雇請(qǐng)李某在廣州為其刷墻漆，2022年5月，楊某向原告李某出具借條一份，承諾支付14600元工資。楊某僅于2024年9月支付李某2000元，剩余12600元遲遲未兌現(xiàn)。辛苦勞作的血汗錢(qián)拿不到手，李某無(wú)奈將楊某訴至法院。

搭建橋梁 溝通無(wú)礙

案件受理后，承辦法官在梳理基本案情時(shí)了解到，雙方系聾啞人，溝通交流有所不便，且面臨經(jīng)濟(jì)困難。得知無(wú)法聯(lián)系楊某后，承辦法官多方打聽(tīng)尋找，根據(jù)戶(hù)籍地址，最終通過(guò)楊某母親與其取得聯(lián)系。

為減輕當(dāng)事人訴累、節(jié)約司法資源，承辦法官?zèng)Q定優(yōu)先采用調(diào)解方式處理此案。因語(yǔ)言溝通存在障礙，如何了解當(dāng)事人對(duì)該案的具體意見(jiàn)，充分保障其訴訟權(quán)利成了擺在承辦法官面前的一道難題。

更棘手的是，在與李某溝通時(shí)，承辦法官發(fā)現(xiàn)他文化程度有限，文字理解存在障礙，溝通再次受阻。

承辦法官?zèng)]有輕言放棄，迅速轉(zhuǎn)換思路，第一時(shí)間通過(guò)微信文字、圖片表情等方式，借助原告朋友的協(xié)助，為雙方當(dāng)事人搭建溝通橋梁。

無(wú)聲調(diào)解 情理交融與以往調(diào)解現(xiàn)場(chǎng)不同，這次沒(méi)有激烈的辯論聲，取而代之的是指尖的比劃、屏幕上的文字。承辦法官耐心釋法明理，入情入理地進(jìn)行協(xié)調(diào)，強(qiáng)調(diào)聾啞務(wù)工者李某謀生之艱，警示惡意欠薪法律后果，并提出合理調(diào)解方案。

在調(diào)解過(guò)程中，承辦法官化身“傳聲筒”，突破溝通障礙，引導(dǎo)雙方輪流“說(shuō)”出自己的想法和訴求，同時(shí)耐心釋法明理。在一字一句的文字往來(lái)下，當(dāng)事人“說(shuō)”得清楚，也能“聽(tīng)”得明白。

盡管過(guò)程有些繁雜，但承辦法官始終堅(jiān)持一個(gè)“慢”字。經(jīng)過(guò)不懈努力和多方協(xié)調(diào)，對(duì)方態(tài)度逐漸轉(zhuǎn)變。最后，雙方終于達(dá)成一致，被告向原告支付欠付勞務(wù)款，原告撤訴，該案得到圓滿(mǎn)化解。

作者：劉雨昕

責(zé)編：王汝福

一審：曾金春

二審：伏志勇

三審：萬(wàn)朝暉

來(lái)源：湖南法治報(bào)